여기여 문의와 주소 제보
바뀐 주소, 열리지 않는 링크, 빠진 서비스를 알려 주시면 확인 후 링크모아 목록에 반영합니다. 메일 한 통이면 충분합니다.
제보와 문의는 이 주소 한 곳으로 받습니다
[email protected]제보는 이 순서로 보내 주세요
어떤 분야의 어떤 서비스인지
분야 이름과 서비스 이름을 먼저 적어 주세요. 예를 들어 OTT 분야의 어떤 서비스인지 적어 주시면 바로 찾을 수 있습니다.
무엇이 달라졌는지
주소가 바뀌었는지, 링크가 열리지 않는지, 새로 추가하고 싶은지 적어 주세요. 바뀐 주소를 알고 있다면 함께 보내 주세요.
어디서 확인했는지
운영사 공지, 공식 앱, 공식 SNS처럼 확인한 곳을 알려 주시면 사실 확인이 빨라집니다. 화면 캡처를 붙여 주셔도 좋습니다.
받는 연락과 처리 방식
- 주소 변경 제보
- 운영사 공지나 공식 앱으로 새 주소를 확인한 뒤 해당 분야 페이지를 고칩니다.
- 열리지 않는 링크
- 여러 환경에서 다시 접속해 보고, 서비스가 끝났다면 목록에서 뺍니다.
- 새 서비스 추가 요청
- 싣는 기준에 맞는지 확인한 뒤 같은 분야 목록에 추가합니다. 기준에 맞지 않으면 싣지 않습니다.
- 그 밖의 문의
- 사이트 이용 방법이나 개인정보 관련 문의도 같은 메일로 받습니다.
답변 범위
여기여는 공식 사이트 주소를 안내하는 링크모아라서 각 서비스의 회원 정보, 결제, 환불, 고장 같은 문제는 직접 처리할 수 없습니다. 이런 문의는 해당 서비스의 공식 고객센터를 이용해 주세요. 공식 고객센터 주소를 찾기 어렵다면 그 서비스의 분야 목록에서 공식 사이트를 열어 고객센터 메뉴를 찾는 것이 가장 빠릅니다.
싣지 않는 요청
불법 복제물, 도박, 성인 사이트 추가 요청이나 광고성 순서 변경 요청은 받지 않습니다. 운영자를 확인할 수 없는 사이트도 마찬가지입니다. 이런 요청에는 따로 답장을 드리지 않을 수 있습니다.
메일 쓸 때 참고할 점
링크가 열리지 않는다는 제보라면 사용한 기기와 브라우저, 접속을 시도한 시간을 함께 적어 주시면 원인을 찾기가 훨씬 쉽습니다. 개인정보나 계정 비밀번호는 메일에 적지 마세요. 여기여는 어떤 경우에도 이용자의 계정 정보를 묻지 않습니다.
답장 시기
받은 메일은 순서대로 확인하며, 주소 변경처럼 이용자에게 바로 영향을 주는 제보부터 먼저 처리합니다. 확인이 끝나면 처리 결과를 짧게 답장드립니다. 같은 내용의 제보가 여러 건 들어온 경우에는 한 번에 묶어 처리할 수 있습니다.